2008年8月7日〜8月8日、株式会社マクロミルを通じ、20歳から50歳以上の女性1,032名に対し「インターネットショッピングに関するアンケート」を実施いたしました。

■インターネットショッピングで利用したい支払い方法がないと、購入をやめてしまうお客様は【 50％ 】
インターネットショッピングの際、利用したい支払い方法がない場合どうするのかと尋ねたところ、50％のお客様が「他のサイトにて購入する」又は「購入をやめる」という結果になりました。この結果から、お客様が利用したいと思う支払い方法を準備しておくことで、販売機会のロスを防ぐことができると考えられます。

■インターネットショッピングで「後払い」決済を求めているお客様は【 23.5％ 】
インターネットショッピングの支払いの際に、「普段使用している支払い方法」と「利用したいと思う支払い方法」を尋ねたところ、商品が手元に届いてから支払う｢後払い｣決済を求めていることがわかりました。

普段利用している支払い方法において｢クレジットカード｣が約70％でしたが、｢利用したいと思う支払い方法｣では約60％とマイナス10％となり、コンビニ・郵便局・銀行での｢後払い｣においては｢利用したいと思う支払い方法｣においてプラス10％とお客様は｢後払い｣決済を求めていることがわかります。
理由としては、｢商品確認後の支払いのため、安心感がある｣、｢コンビニ・郵便局・銀行どこでも支払い可能のために支払に行く時間が自由で便利｣という意見が多くみられました。

2008年8月7日〜8月8日、株式会社マクロミルを通じ、20歳から50歳以上の男女2,064名に対し「インターネットショッピングに関するアンケート」を実施いたしました。

「必要な支払い方法の有無が顧客の購買行動に影響」

2006年12月25日〜12月26日、株式会社マクロミルを通じ、20歳から50歳以上の男女2,064名に対し「ネットショッピングの際に利用する支払方法について」アンケートを行いました。

「決済方法の有無が顧客の購買行動に影響」

女性市場向けマーケティング支援を行っている、株式会社ハー・ストーリィを通じ、20歳から35歳の女性1,162名に対し「ネットショッピングと支払方法について」アンケートを行いました。