Q1.ネットショップのコンセプトや理想としているホームページのイメージを教えてください。

カートリッジの再利用でゴミを減らしますので地球にも優しくなります。 ←環境面を重視しています。
高品質のリサイクルインクを低価格にてご案内します。（最大50〜60％削減）
純正インクと同じ手軽さで、詰め替えが難しいと感じていらっしゃる方も安心です。
不要になった使用済み空カートリッジを弊社で買い取りいたします。
弊社にて詰替サービスをおこなっております。（カートリッジ1個あたり300円より）
弊社にて交換サービスをおこなっております。（カートリッジ8個で1個）

 

Q2.サイト構成や取り扱い商品の見せ方に対するこだわりを教えてください。

出来るだけトップページで商品の紹介が出来るよう心掛けています。

 

Q3.集客や売上アップのために行なっていることを教えてください。

現在、特に行っていませんが、月に1回程度Keywords　 contentを見直しています。

 

Q4.リピーターを増やすために行なっていることを教えてください。

お気に入りボタンをサイトに設置済みです。詰替の価格を安価にしていることと、ポイント制を導入しています。
商品の性質上、新製品が出てもメール等は配信していません。（プリンターを短期間で買い換えることは、少ないと思えるので）

 

Q5.ネットショップ運営の中で、販売商品の管理や発送など、気をつけている点を教えてください。

メール便で発送のため、輸送途中の破損を最大限防止するため、梱包はシュリンクフィルムで厳重に包装しています。
公開はしていませんが、ノベルティー（市価100円〜200円相当）としてディズニーやキティーのステッカーを商品に同梱しています。

 

Q6.お客様への応対という面で、気をつけている点を教えてください。

お客様からのご質問には遅くとも24時間以内に回答するよう心掛けています。
保証期間が過ぎた場合でも、お客様に使用上大きな間違いがない限り、無償で交換させていただいています。交換時は速達扱いで発送させていただき、不良品回収用に返信用封筒を同封しています。
発送は遅くとも翌日に行い、遠方のお客様には、クロネコメール便速達扱いで送付させていただく場合もあります。

 

Q7.今後の展開やこういったことを行なっていきたいといった夢を教えてください。

諸外国では、プリンタのインクについてはリユース（リサイクル）を重視しているようですが、我が国では認知度が未だに低いのが現状です。
リユースという意味を今以上にご理解いただき、安価に商品を提供出来るよう努力し、新商品の開発に勤しんでいます。近日中にエプソン50系のリユース（リサイクル品）を販売予定です。

 

Q8.NPサービス導入のきっかけを教えてください。

お客様の利便性・決済方法の選択枝を広げるためです。

 

Q9.NPサービス導入後の反応や売上変動などについて教えてください。

サイト開設当初より導入させていただいていますが、最近増加していると感じます。

 

Q10.決済の利用比率について教えてください。

若干の誤差はありますが25％程度で推移しています。

 

Q11.最後に自慢したい内容をご自由にお書きください。

お客様にとって、昨今までは使用済みのインクカートリッジはゴミと取り扱われているものを、リユースしていただくことにより、少しでも環境の維持及び保護が出来ることを、ご理解いただき、安価な価格で純正品と遜色のない商品を提供させていただくことにより、リデュース（ゴミを出さない）に貢献できれば幸いです。